الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في Family IPTV. توضح هذه الشروط القواعد التي تحكم استخدامك لموقعنا وخدمات الاشتراك الرقمية المرتبطة به. باستخدام الموقع أو شراء اشتراك، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

إذا لم توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام الخدمة أو إتمام عملية الشراء.

2. وصف الخدمة

توفر Family IPTV خدمات اشتراك رقمية للوصول إلى محتوى بث عبر الإنترنت وفقاً للخطة التي يختارها العميل. قد تختلف القنوات والمحتوى والميزات المتاحة بحسب الباقة والمنطقة ومصدر المحتوى وتوفره.

لا يعني شراء الاشتراك ضمان توفر قناة أو برنامج أو حدث معين طوال مدة الاشتراك.

3. الحساب والبيانات

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند الحاجة إلى إنشاء أو تفعيل الاشتراك.
• العميل مسؤول عن الحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
• يجب عدم إعادة بيع الاشتراك أو مشاركته أو استخدامه بطريقة تضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.
• يجب إبلاغ الدعم عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.

4. الدفع والتفعيل

تُعرض أسعار الباقات ووسائل الدفع المتاحة في صفحات الشراء. بعد تأكيد الدفع، يتم تفعيل الاشتراك وفق آلية التسليم المعتمدة لدى Family IPTV.

الاشتراكات الرقمية قد تكون غير قابلة للإلغاء بعد تسليم بيانات التفعيل، وتفاصيل ذلك موضحة في سياسة الاسترداد.

5. الاستخدام المقبول

يُسمح باستخدام الخدمة لأغراض شخصية ومشروعة فقط. يحظر استخدام الخدمة في أي نشاط مخالف للقوانين المعمول بها، أو إعادة بث المحتوى، أو التحايل على أنظمة الحماية، أو استخدام وسائل آلية تضر بالخوادم أو الخدمة.

6. الأجهزة والاستخدام المتزامن

قد تفرض بعض الباقات قيوداً على عدد الأجهزة أو الاتصالات المتزامنة. يجب الالتزام بالحدود الموضحة عند شراء الباقة. قد يؤدي تجاوز هذه الحدود إلى توقف الاتصال أو الحاجة إلى باقة مناسبة.

7. توفر الخدمة

نسعى إلى توفير خدمة مستقرة، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو أعطال الشبكات أو مزودي الإنترنت أو ظروف خارجة عن السيطرة. لا نضمن تشغيل كل محتوى أو قناة بشكل دائم.

8. الملكية الفكرية

تظل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى لأصحاب الحقوق المعنيين. لا يمنح الاشتراك العميل ملكية المحتوى أو حق إعادة توزيعه أو نسخه أو إعادة بثه.

9. تعليق أو إنهاء الخدمة

يجوز تعليق أو إنهاء الوصول في حالات إساءة الاستخدام أو مشاركة الحساب أو إعادة البيع أو محاولة اختراق الخدمة أو مخالفة هذه الشروط. وتخضع أي آثار مالية لسياسة الاسترداد المعمول بها.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدم الخدمة وفقاً للتوفر الفعلي والظروف التقنية. لا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الانقطاعات أو الأخطاء، كما أن أداء الإنترنت والجهاز والتطبيق المستخدم قد يؤثر في تجربة المشاهدة.

11. التعديلات

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث قبولاً بالشروط المعدلة بالقدر الذي يسمح به القانون.

12. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط أو الحساب، استخدم قناة الدعم الرسمية الموجودة في موقع Family IPTV.