هل تقدمون اتصالاً متعدد الأجهزة؟
لا يمكن توصيل أجهزة متعددة باشتراك واحد في نفس الوقت. ومع ذلك، نقدم خصماً جذاباً على الاشتراكات المتعددة إذا كنت ترغب في استخدام الخدمة على أجهزة مختلفة.
هل الإعداد سهل؟
نعم بالتأكيد! تثبيت خدمة FAMILY IPTV بسيط للغاية. نقدم دليل تثبيت شامل خطوة بخطوة لمساعدتك في الإعداد السريع على جهازك المفضل عبر تطبيق IBO Player.
هل تقدمون محتوى للبالغين؟
لا، FAMILY لا تقدم أي محتوى للبالغين في برامجها على الإطلاق.
هل تقدمون استرداداً للمبلغ؟
نقدم ضمان استرداد كامل 100% لمدة 7 أيام. بعد انتهاء فترة الـ 7 أيام، نحتسب فقط المدة التي استخدمت فيها خدمة IPTV المميزة ونسترد لك المبلغ المتبقي.
هل تقدمون برنامج موزعين؟
بالتأكيد! نقدم باقات موزعين بأسعار تنافسية للغاية. استكشف برنامج موزعي FAMILY IPTV وابدأ مشروعك الخاص.
ما سرعة الإنترنت المطلوبة؟
الحد الأدنى المطلوب هو 10 ميغابت في الثانية. يجب أن يكون الإنترنت مستقراً وذا جودة عالية. كلما كان اتصالك أكثر استقراراً وسرعة، كانت جودة الصورة أوضح ولن يكون هناك أي تقطيع أثناء مشاهدة المباريات والأفلام والمسلسلات.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
يمكنك الدفع عبر PayPal أو بطاقة الائتمان أو العملات الرقمية او ماستر الرافدين او زين كاش. بعد تأكيد الدفع، ستتلقى بريداً إلكترونياً تلقائياً يحتوي على جميع بيانات تسجيل الدخول اللازمة للوصول إلى خدمة IPTV المميزة.
ما التطبيق الذي يعمل معه FAMILY؟
الاشتراك يعمل على جميع الاجهزة وفي جميع انحاء العالم, لكل نظام اجهزة يوجد عدة تطبيقات مختلفة ومنها مجانية ومنها مدفوعة!
متى سيتم تفعيل اشتراكي؟
سيتم تفعيل اشتراكك فور استلامك لبيانات تسجيل الدخول. قد تتلقاها فوراً أو خلال دقائق. تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه. إذا لم تجد البريد في صندوقك، تواصل معنا عبر واتساب.
هل يمكنكم المساعدة في الإعداد؟
بالطبع! تواصل مع أحد وكلاء الدعم المباشر لدينا وسيكونون سعداء جداً بمرافقتك خلال عملية الإعداد خطوة بخطوة.
هل يمكنني استخدام جهازين في نفس الوقت على اشتراك واحد؟
لا، لا يمكن ذلك. توصيل أجهزة متعددة باشتراك واحد في نفس الوقت قد يؤدي إلى حظر اسم المستخدم وعنوان IP الخاص بك.
ما الذي يميز جودة الخدمة لديكم؟
نتميز في خدمتنا عن باقي المزودين باهم امر وهو لدينا سيرفرات مستقرة جدا ولا يوجد لدينا اي ضغط على السيرفرات ونتميز ايضا بباقة قنوات الوان والخاصة بنا حصريا!
أواجه مشاكل تقطيع في القنوات. ما السبب؟
أولاً، تحقق من اتصال الإنترنت أو الراوتر وأعد تشغيله إذا لزم الأمر. تحقق من إعدادات الجهاز الذي تستخدم عليه اشتراكك. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون ذلك بسبب حظر مزود الإنترنت لحركة مرور IPTV. جرب الاختبار مع اتصال إنترنت بديل.
